Köpvillkor

Scanheat.se ägd och drivs av

Scanheat A/S
Gotlandsvej 22
8700 Horsens
Danmark
Tlf. 0045 7628 4100
Email: info@scanheat.se
CVR-nr: 29613699

Beställning och betalning

  • Vi förbehåller oss för tryckfel, lagerstyringsfel och prisändringar.
  • Alla priser anges som utgångspunkt inklusive 25% moms. Alla ordinarie priser är vägledande listpriser, konkurrenters priser eller Scanheats eget ordinare pris.
  • Om du har skapat ett konto kan du logga in och se innehåll och order-status för alla tidigare beställningar. Har du inte skapat ett konto, framgår avtalet av den orderbekräftelse du har mottagit via e-post.
  • Enbart myndiga personer får beställa hos Scanheat, såvida det inte finns samtycke från föräldrar eller målsman.

Returrätt (Ångerrätt)

Skulle du ångra köpet kan alla varor returneras inom 365 dagar från det datum du har mottagit varan. Om du ångrar ditt köp och ska ha möjlighet att få det hela inköpsbeloppet i retur, ska du returnera varan i samma skick och mängd som när du fick den. Du får alltså pröva varan som i en fysisk butik, utan att egentligen använda den.

Varor kan returneras på följande sätt:

  • Vägra mottagande när varan levereras
  • Returnera din beställning.

När vi modtager produkten kontrollerar vi den, och du får betalt tillbaka det belopp som du har betalat till oss vid köp. Du är bara ansvarig för produktens värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastslå produktens karaktär och egenskaper. Om produkten är prövad utanför detta anser vi att den är använd, vilket innebär att att du vid tillbakadragande av köpet bara får en del eller ingenting av köpbeloppet i retur, beroende på produktens kommersiella värde.

Det ges ingen ångerrätt på följande produkter:

  • Tjänster och varor som ska framställas eller anpassas efter konsumentens induviduella behov om utförandet, framställningen eller anpassningen är påbörjad. Det gäller dock enbart när du i förväg har gett ditt samtycke till att Scanheat kan påbörja utförandet m.m. innan ångerrrätten har utlöpt.

Reklamation

Det ges efter köplagen rätt att reklamera i 24 månader på alla varor. Reklamationsrätten betyder att du som kund kan klaga över fel och brister vid produkten som har funnits redan vid leverans. Det är dock en förutsättning att dessa brister/fel inte har uppstått som följd av felaktigt användande av produkten eller annat skadevållande beteende som har orsakat felet. Reklamationsrätten betyder att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett avslag på priset beroende på den konkreta situationen och Scanheats avgörande. Detta kräver självklart att reklamationen är berättigad.

Du ska reklamera inom en rimlig tid efter att du har konstaterat felet. Reklamerar du inom 2 månader anses reklamationen alltid vara inom acceptabel tid. Var dock medveten om att du är ansvarig för produkt från leverans till vi har fått den i retur. Se därför till att produkten är förpackad ordentligt under transporten.
Är din returnering av produkten i samband med en reklamation, ska du alltid kontakta Scanheat innan du skickar paketet.

Persondata vid köp

I förbindelse med att du gör inköp på vår webbsajt sparar vi en rad personupplysningar om dig. De upplysningar som vi registrerar är: Ditt för- och efternamn, din adress samt din e-postadress. Vi lagrar inte dina kreditkortupplysningar. Observera att du accepterar vår personuppgiftspolicy (“behandling av dina data”), när du använder denna hemsida, bland annat att vi använder cookies.

Misstanke om missbruk

Vid alla former för missbruk eller misstanke om missbruk förbehåller sig Scanheat rätten att annullera missbrukarens beställningar samt ta bort missbrukarens konto hos Scanheat. Dessutom kommer missbruk föra till en polisanmälan.